¿De qué trata específicamente este servicio?
En ANUMA®, la Gestión Clínica comienza con una evaluación presencial rigurosa y humana, orientada a levantar – con evidencia – las brechas que hoy ponen presión sobre la dirección de salud del ELEAM y el bienestar de cada residente. Aplicamos un checklist alineado al Reglamento ELEAM (D.S. N°20/2021, MINSAL) para revisar el Programa de Atención Integral (cuidados de salud, nutrición, mantención y rehabilitación), el uso de instrumentos de valoración geriátrica integral, y la existencia/efectividad de protocolos críticos (urgencias médicas, plan de emergencias, inducción y capacitación anual del personal, y gestión de reclamos, entre otros), además de la vinculación operativa con la red de salud para asegurar continuidad de controles y respuesta oportuna. Complementamos este diagnóstico con estándares prácticos de SENAMA (Protocolos 2016) que aterrizan la calidad en el día a día: acogida, evaluación y plan de atención, estimulación cognitiva, prevención de caídas, reactivación física, prevención de úlceras por presión, cuidados paliativos y gestión de medicamentos, entre otros. Todo se traduce en un plan de mejora con prioridades claras, capacitación pertinente y acompañamiento hasta la implementación, para brindar soporte a dirección, otorgar mayor coherencia diagnóstica entre el equipo sanitario y por consecuencia, una mayor percepción de seguridad, calidez y confiabilidad de la residencia sobre las familias, en un marco normativo cuya entrada en vigencia fue prorrogada al 1 de octubre de 2025 por el D.S. N°9/2025.
